Kuota Habis? Ini Cara Top Up Balance Sign, e-Paraf, dan e-Materai
Anda sedang di tengah proses tanda tangan dokumen penting, lalu muncul notifikasi: saldo tidak mencukupi. Momen yang tidak menyenangkan , tapi solusinya mudah dan cepat.
Di Xignature, setiap aksi penandatanganan menggunakan balance (saldo kuota) yang terpisah sesuai jenisnya: Balance Sign untuk TTE, e-Paraf untuk paraf elektronik, dan e-Materai untuk meterai digital resmi. Masing-masing bisa diisi ulang kapan saja langsung dari dashboard, tanpa perlu menghubungi tim , prosesnya sepenuhnya mandiri dan instan setelah pembayaran dikonfirmasi.
Panduan ini memandu Anda dari klik Top Up sampai saldo masuk ke akun , dengan screenshot tiap langkah.
Tiga Jenis Balance di Xignature
Sebelum top up, penting untuk tahu perbedaan ketiga jenis balance agar tidak salah membeli:
| Jenis Balance | Digunakan untuk | Minimal Pembelian |
| Balance Sign | Setiap kali Anda membubuhkan TTE (Tanda Tangan Elektronik Tersertifikasi) pada dokumen | 10 unit |
| e-Paraf | Menambahkan paraf elektronik di dokumen , cocok untuk inisial persetujuan per halaman | 10 unit |
| e-Materai | Menambahkan meterai elektronik resmi Rp10.000 pada dokumen yang memerlukan materai | 1 keping |
Satu dokumen bisa menggunakan lebih dari satu jenis balance secara bersamaan , misalnya dokumen yang perlu TTE sekaligus e-Materai akan memotong Balance Sign dan e-Materai sekaligus. Pastikan saldo semua jenis yang dibutuhkan mencukupi sebelum memulai proses penandatanganan.
Langkah 1, Login dan Klik Top Up atau Beli di Beranda
Buka app.xignature.co.id dan login ke akun Anda. Dari halaman Beranda, Anda akan melihat widget yang menampilkan sisa saldo masing-masing jenis balance.
Untuk mengisi ulang:
- Klik “Top Up” untuk menambah Balance Sign atau e-Paraf
- Klik “Beli” untuk membeli keping e-Materai
Langkah 2, Pilih Tambah Kuota
Setelah klik Top Up atau Beli, Anda akan diarahkan ke halaman manajemen kuota. Pilih “Tambah Kuota” untuk melanjutkan ke pilihan jenis dan jumlah yang ingin dibeli.
Langkah 3, Pilih Jenis Balance dan Masukkan Jumlah
Di halaman ini, Anda memilih jenis balance yang ingin dibeli dan menentukan jumlahnya. Klik “Add” di samping jenis yang diinginkan.
Perhatikan batas minimal pembelian:
- Balance Sign dan e-Paraf: minimal 10 unit per transaksi
- e-Materai: minimal 1 keping per transaksi
Anda bisa membeli lebih dari satu jenis balance sekaligus dalam satu transaksi , misalnya top up Balance Sign dan e-Materai bersamaan , untuk menghemat langkah pembayaran.
Langkah 4, Klik Top Up Review
Setelah memilih jenis dan jumlah yang diinginkan, klik tombol “Top Up Review” untuk melanjutkan ke halaman ringkasan transaksi.
Langkah 5, Review Rincian dan Konfirmasi Pembayaran
Halaman ini menampilkan ringkasan lengkap transaksi: jenis balance yang dibeli, jumlah unit, harga per unit, pajak yang berlaku, dan total yang harus dibayarkan.
Periksa kembali semua rincian sebelum melanjutkan. Jika ada yang tidak sesuai, kembali ke langkah sebelumnya untuk mengubah pilihan.
Jika semua sudah benar, klik “Konfirmasi & Bayar Sekarang”.
Langkah 6, Pilih Metode Pembayaran dan Selesaikan Transaksi
Anda akan diarahkan ke halaman pembayaran. Pilih metode pembayaran yang tersedia dan ikuti instruksi yang muncul sesuai metode yang Anda pilih.
Setelah pembayaran berhasil, sistem akan memproses secara otomatis dan saldo balance yang dibeli langsung bertambah di akun Anda. Tidak perlu konfirmasi manual atau menunggu verifikasi , prosesnya instan setelah pembayaran dikonfirmasi oleh sistem.
Balance Sudah Masuk, Apa Selanjutnya?
Begitu saldo bertambah, Anda bisa langsung kembali ke aktivitas penandatanganan yang tadi tertunda. Beberapa hal yang perlu diketahui soal penggunaan balance:
- Satu TTE memotong satu unit Balance Sign , terlepas dari ukuran atau jumlah halaman dokumen
- Satu e-Paraf memotong satu unit saldo e-Paraf
- Satu keping e-Materai memotong satu unit saldo e-Materai , dan e-Materai yang sudah ditempelkan ke dokumen tidak bisa digunakan ulang di dokumen lain
- Balance tidak memiliki masa kedaluwarsa , saldo yang sudah dibeli akan tetap tersedia sampai digunakan
Pantau saldo Anda secara berkala dari widget di Beranda agar tidak tiba-tiba kehabisan di tengah proses penting. Untuk kebutuhan enterprise dengan volume dokumen tinggi, pertimbangkan pembelian dalam jumlah besar sekaligus untuk efisiensi.
FAQ: Top Up Balance Xignature
Tidak , ketiga jenis balance terpisah dan hanya bisa digunakan untuk fungsinya masing-masing. Balance Sign hanya untuk TTE, e-Paraf hanya untuk paraf elektronik, dan e-Materai hanya untuk penempelan meterai digital. Pastikan Anda top up jenis yang sesuai dengan kebutuhan.
Tidak. Saldo yang sudah dibeli tidak memiliki masa kedaluwarsa , akan tetap tersimpan di akun Anda sampai digunakan, tidak peduli seberapa lama.
Saldo masuk secara otomatis dan instan setelah sistem mengkonfirmasi pembayaran berhasil. Jika menggunakan transfer bank manual, saldo biasanya masuk dalam beberapa menit setelah konfirmasi. Jika setelah 30 menit saldo belum masuk, hubungi support Xignature melalui xignature.co.id.
